よくある質問

お客様から頂く質問をまとめてみました。

他にご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

■印刷関係のご質問

Q.インクは洗濯でおちませんか。

A.弊社では180℃で熱定着させる「プラスチゾルインク」を使用してプリントしております。しっかりと定着しておりますのでご安心ください。
万が一弊社の不備で印刷が落ちたり、不良が発生した場合は新品交換を保証させていただいておりますので、ご安心ください。

Q.最大印刷範囲を教えてください。

A.印刷範囲に関しましては、条件を満たした上での一番大きいサイズで、350mm×420mmとなっております。
また、その他にも小さいほうからSサイズ(100mm×100mm)、Mサイズ(290mm×420mm)、Lサイズ(350mm×420mm)、というラインナップでご準備しております。

Q.キャラクターなどの印刷は可能ですか?

A.著作権・商標登録にかかわるデザインはお断りする場合がございますので予めご了承ください。

Q.シャツ類の持ち込みは可能ですか?

A.持ち込みは原則としてはNGとさせていただいております。
どうしてもという場合にはお受けする場合もございますが、ミスプリント等による損害は賠償いたしかねます。

■料金についてのご質問

Q.デザイン料金を教えてください。

A.完全データがない場合はデータ構成費として3,240円。一度の修正は無料とさせていただいております。
その後、修正2回目以降は一度につき3,240円の作業料金が発生いたします。

Q.同じデザインの後日追加プリントの料金はどうなりますか?

A.版を保存されている場合であれば版代以外の料金で制作いたします。(シャツ代(発注手数料¥1000別途必要)、プリント代、オプション料金、送料、)。
版保存無しで1度目を作られた場合はあらたに版を作る必要がございます。

Q.同じデザインのプリントで、色の変更は可能ですか??その金額も教えてください。

A.シャツの色の変更に関しましては、無料で可能です。
インクの色の変更につきましては、一色変更につき色変更料540円が発生いたします。

■ご注文についてのご質問

Q.最少ロット、最低何枚から制作可能ですか?

A.1枚から制作可能です。
全体の製作枚数が多ければ多いほど一枚あたりはお安くなり、少なければ少ないほど高くなります。

Q.注文から納品までの流れを教えてください。

A.まずは打合せ・枚数・製作内容のヒアリング→お見積もり→デザイン開始→製作開始→納品。という流れになっております。
お見積り金額提示後「OK」を頂くまでは料金は発生しませんでご安心ください。

Q.納期はどのくらいでしょうか??

A.通常10日から2週間ほど頂いております。
お急ぎの場合は特急コース(プラス5400円)もございます。

■版についてのご質問

Q.版の保存期間を教えてください。

A.版の保存期間は永久保存とさせていただいております。
特殊インク(蓄光)などを使う場合は短くなる場合がございますのでご相談ください。

■デザインのやりとりについてのご質問

Q.データの送り先を教えてください。

A.Mail : info@jointec.net です。
郵送の場合は〒812-0064 福岡県東区松田3-8-35-804 サンデーマート までおねがいいたします。

Q.データが手書きしか準備できないのですが。

A.手書きの原稿も郵送・FAX・Eメール等でお送りいただければこちらでデータ化いたします。(3,240円) 2回以上の修正の場合は修正料金3,240円が発生いたします。

Q.書体・フォントの指定はできますか?

A.指定のフォントがある場合は打ち合わせの際にお申し付けください。
ただしライセンスや使用許可のあるフォント・書体は不可能な場合があります。一度お問い合わせくださいませ。

■その他のご質問

Q.Tシャツのサイズサンプルの貸し出しはありますか?

A.はい。ございます。
貸し出しサンプルには限りがございますので、お出しできない場合もございますので、あらかじめご了承ください。

Q.シャツのカタログがほしいのですが。

A.Unitedathle製品・Printstar製品のカタログをご注文いただけるお客様に限り、無料で配布しております。
必要な方はお申し出くださいませ。。

Q.お支払方法を教えてください。

A.商品のお支払方法は[銀行振込]・[現金お支払]となっております。

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